Рассказывается о кейсе работы с давним клиентом, который начался в 2017 году. Описывается процесс работы с клиентом, который вел к увеличению оборотов компаний владельца до более 10 млн. в месяц. Особое внимание уделено изменениям в бухгалтерском учете, в том числе смене основного ОКВЭД, сбору первички и сверке расчетов. Описывается, как клиент самостоятельно занимается автоматизацией через модули 1С и заинтересован в достоверности учета. В конце автор задает вопрос о том, есть ли заслуга компании в повороте сознания клиента.